Briefing y auditoría
Sesión inicial de 60-90 min donde mapeamos tus flujos de llamadas, casos típicos, identidades, horarios y criterios de derivación.
- ✓ Reunión por videoconferencia o presencial
- ✓ Análisis de tu volumen y motivos de llamada actuales
- ✓ Definición del tono y los guiones específicos
Diseño y entrenamiento
Entrenamos al asistente con datos reales de tu empresa: catálogo, FAQ, productos, equipo, ubicaciones. Lo afinamos hasta que responde como tú.
- ✓ Configuración del agente IA personalizado
- ✓ Construcción de la base de conocimiento
- ✓ Pruebas internas con simulaciones reales
Integraciones
Conectamos al recepcionista con tu número actual, calendario, CRM y herramientas de comunicación. Nada se mueve de sitio.
- ✓ Desvío de llamadas (sin cambiar tu número)
- ✓ Sincronización con Google Calendar, HubSpot, Zapier…
- ✓ Alertas a WhatsApp/email para escalado humano
Pruebas y validación
Llamadas de prueba con tu equipo, ajuste fino del comportamiento y validación final antes de pasar a producción.
- ✓ Llamadas de validación reales
- ✓ Refinamiento de matices y tono
- ✓ Formación a tu equipo (15 min)
¡En producción!
Tu recepcionista empieza a atender. Te enviamos informes semanales y disponemos de soporte continuo.
- ✓ Activación 100% remota
- ✓ Informe semanal con resumen y métricas
- ✓ Soporte técnico continuado incluido
Mantienes tu número de toda la vida
Mediante desvío de llamadas, tus clientes siguen marcando el mismo número de siempre. La diferencia es lo que pasa después.
Cliente llama
Marca tu número de siempre
IA atiende
En menos de 1 segundo
Acción ejecutada
Reserva, ticket o transferencia
Datos en tu sistema
CRM, calendario, WhatsApp